Zásady Ochrany Osobních Údajů

Datum poslední aktualizace: 26. října 2023 (Příklad)

Vítejte na stránkách Artisanní Dílna. Ochranu vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a sdílíme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, registrujete se na naše kurzy nebo nakupujete naše produkty. Prosím, přečtěte si tyto zásady pečlivě.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, fakturační adresa.
Údaje o transakcích: Informace o zakoupených kurzech a produktech, platební údaje (zpracovávané bezpečně třetími stranami – platebními bránami, neukládáme čísla kreditních karet).
Komunikační údaje: Záznamy o vaší komunikaci s námi, včetně e-mailů a zpráv z kontaktních formulářů.
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a verze, nastavení časového pásma, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma, a další technologie na zařízeních, která používáte k přístupu na tyto webové stránky.
Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby.
Marketingové a preferenční údaje: Vaše preference ohledně zasílání marketingových sdělení od nás a třetích stran a vaše komunikační preference.

Neshromažďujeme žádné zvláštní kategorie osobních údajů o vás (to zahrnuje údaje o vaší rase nebo etnickém původu, náboženském nebo filozofickém přesvědčení, sexuálním životě, sexuální orientaci, politických názorech, členství в odborech, informace o vašem zdraví a genetické a biometrické údaje).

2. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

K poskytování a správě našich služeb, včetně registrace na kurzy a zpracování objednávek produktů.
Ke komunikaci s vámi, odpovídání na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory.
K personalizaci vaší zkušenosti na našich webových stránkách.
K zasílání marketingových sdělení, pokud jste s tím souhlasili (můžete se kdykoli odhlásit).
Ke zlepšování našich webových stránek, produktů a služeb.
K plnění našich zákonných povinností a ochraně našich právních zájmů.
K prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti našich systémů.

Vaše osobní údaje budeme používat pouze tehdy, když nám to zákon dovolí. Nejčastěji budeme vaše osobní údaje používat za následujících okolností: když potřebujeme plnit smlouvu, kterou s vámi uzavíráme nebo jsme uzavřeli; když je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva tyto zájmy nepřevažují; když potřebujeme splnit zákonnou nebo regulační povinnost.

3. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími stranami:

Poskytovatelé služeb: Společnosti, které nám poskytují služby, jako jsou platební brány, doručovací služby, poskytovatelé IT a analytických služeb, marketingové agentury. Tito poskytovatelé mají přístup k vašim údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů a jsou povinni chránit vaše údaje.
Právní orgány: Pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv.
Obchodní partneři: V případě spolupráce na společných projektech nebo marketingových akcích, vždy s vaším předchozím souhlasem.

Požadujeme, aby všechny třetí strany respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Nedovolujeme našim poskytovatelům služeb třetích stran používat vaše osobní údaje pro jejich vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro specifikované účely a v souladu s našimi pokyny.

4. Zabezpečení vašich údajů

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodné ztrátě, použití, neoprávněnému přístupu, změně nebo zveřejnění vašich osobních údajů. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a jiné třetí strany, které mají obchodní potřebu vědět. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze podle našich pokynů a podléhají povinnosti mlčenlivosti.

Zavedli jsme postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení ochrany osobních údajů a budeme vás a jakýkoli příslušný regulační orgán informovat o porušení tam, kde jsme k tomu ze zákona povinni.

5. Vaše práva

Podle platných zákonů o ochraně osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů za určitých okolností.
Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností, zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat.

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených níže.

6. Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie k odlišení vás od ostatních uživatelů našich webových stránek. To nám pomáhá poskytovat vám dobrý zážitek při procházení našich webových stránek a také nám umožňuje vylepšovat naše stránky. Podrobné informace o souborech cookie, které používáme, a účelech, pro které je používáme, naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie (Příklad odkazu, reálně by to mohla být součást těchto zásad nebo samostatná stránka).

7. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny zveřejníme na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

8. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na:

Artisanní Dílna
Email: [email protected] (Příklad)
Telefon: +420 123 456 789 (Příklad)
Adresa: Kreativní Ulice 123, 110 00 Praha 1 (Pouze pro korespondenci, Příklad)

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).